En Florería Pierre trabajamos para que cada pedido sea preparado y entregado en las mejores condiciones posibles. Debido a la naturaleza de nuestros productos, existen algunas consideraciones especiales respecto de cambios y devoluciones.
Las flores naturales, plantas y arreglos florales son productos perecederos y pueden presentar variaciones propias de su naturaleza, tales como diferencias de tonalidad, tamaño, apertura de las flores o disponibilidad de determinadas variedades.
Por este motivo, una vez entregados en buenas condiciones, no se aceptan cambios ni devoluciones de flores, plantas o arreglos florales por motivos de preferencia personal o arrepentimiento.
Las imágenes publicadas en nuestra tienda son ilustrativas. En caso de falta de disponibilidad de alguna flor, follaje o elemento específico, podrá ser reemplazado por otro de características, estilo y valor similares, procurando mantener siempre la estética y calidad del producto adquirido.
Si el pedido presenta un problema al momento de la entrega, llegó dañado, en condiciones inadecuadas o existe una diferencia significativa respecto del producto solicitado, pedimos que se comunique con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Para poder evaluar el inconveniente podremos solicitar fotografías del producto recibido.
Una vez verificado el caso, Florería Pierre podrá ofrecer, según corresponda, el reemplazo total o parcial del producto, un nuevo envío o la devolución del importe correspondiente.
En el caso de productos no perecederos comercializados en nuestra tienda, cualquier solicitud de cambio o devolución será evaluada de acuerdo con el tipo de producto, su estado y la normativa vigente aplicable.
Los productos deberán conservarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
Los pedidos podrán cancelarse siempre que su preparación no haya comenzado.
Los arreglos florales personalizados, pedidos especiales o productos preparados específicamente para una fecha o cliente pueden no admitir cancelación una vez iniciado su armado o adquiridos los materiales necesarios para su preparación.
Para solicitar asistencia por un pedido, podés comunicarte con Florería Pierre indicando el número o nombre del pedido, fecha de entrega y detalle del inconveniente.
Florería Pierre – Morón, Buenos Aires, Argentina.